Files d'attente et plan d'action

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Files d'attente et plan d'action

Message  Xehla le Mer 23 Sep - 9:12

Chez NCsoft notre engagement est de fournir la meilleure expérience de jeu à nos joueurs. Et bien qu’Aion ai eu un lancement réussi et dépassant même nos espérances sur plusieurs plans, nous sommes conscients de la longueur des files d’attente que les joueurs peuvent subir sur certains serveurs. Ceci est dû à l’affluence importante de joueurs pendant les premiers jours de l’accès anticipé en Europe et Amérique du nord.

Depuis l’ouverture de l’accès anticipé, nous avons porté toute notre attention sur l’équilibrage délicat entre avoir des serveurs surpeuplés ayant des files d’attente et ajouter des serveurs trop rapidement qui risqueraient de se retrouver sous-peuplés et dégraderaient grandement l’expérience de jeu. Nous avons effectivement constaté un pic d’affluence pendant les premiers jours de l’accès anticipé et sachez que nos équipes travaillent 24h/24 pour surveiller et réduire les délais d’attente. En fait nous sommes heureux d’annoncer que nous avons augmenté la capacité des serveurs existants et que nous allons ajouter deux nouveaux serveurs d’ici ce weekend, un pour l’Amérique du nord et un pour l’Europe. Nous continuerons bien sûr à évaluer la situation et ajouter de nouveaux serveurs si nous le jugeons nécessaire.

Ceci étant dit, nous avons des serveurs alternatifs qui n’ont pas ou très peu de files d’attente. Vous pouvez consulter cette page qui est mise à jour en temps réel sur notre site web : http://fr.aiononline.com/livestatus/server/

Nous allons continuer à surveiller la charge des serveurs et prendre en compte vos réactions afin de vous fournir la meilleure expérience de jeu possible.
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Re: Files d'attente et plan d'action

Message  Aerox le Ven 25 Sep - 20:31

Il est vrai que je vois nettement la différence !!!

Après plus d'une heure d'attente dans la file le jeu plante alors que j'étais a 7 minutes de pouvoir me co............ ;(

Donc reboot du pc et cool 1h40 à attendre, le plan d'action de NCSoft a eu un super effet.....

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Re: Files d'attente et plan d'action

Message  Ipotu le Ven 25 Sep - 21:52

Je sais pas a quoi c'est du moi mais j'ai ld plusieurs fois alors que j'étais en jeu je me suis reco direct après et paff 0 file d'attente !

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Re: Files d'attente et plan d'action

Message  Aerox le Ven 25 Sep - 22:28

Vi quand tu est co ca ne te remet pas dans la liste d'attente si la déco ne dure pas plus de 5 minutes.
Par contre si tu as une deco alors que tu est dans la liste d'attente ca te remet à 0 Sad

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Re: Files d'attente et plan d'action

Message  Cameleange le Sam 26 Sep - 15:34

Voila je comptais vous rejoindre un moment, mais abandon de ma part...

891/891 temps estimer 1h40....

Je pensais prendre un abo douze mois mais du coup je me rabat sur le 1 mois et si les files d'attente persiste en week end, je retournerais faire un tour sur le seigneur des anneaux. Car payé pour ne pas pouvoir jouer, je ne vois pas l'intêret.

NC SOFT Devrais prévoir un forfait en temps plutot qu'en jour, parce que la c'est un peu une honte...
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Re: Files d'attente et plan d'action

Message  yazaru le Sam 26 Sep - 15:57

c est l effet nouveau je pense qui d'ici 1 a 2 semaine sa ira deja mieux enfin j espere parce que la 1h d atente pour rejoindre le serveur ..... et on est que samedi j imagine meme pas demain pale

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Re: Files d'attente et plan d'action

Message  Asaka le Sam 26 Sep - 19:14

Euh, c'est normal que j'arrive pas à rentrer dans le jeu ? Very Happy

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Re: Files d'attente et plan d'action

Message  Xehla le Sam 26 Sep - 19:15

Oue crash du serveur d'authentification apparemment, y'a déjà un thread de 16 pages sur JOL Very Happy
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Re: Files d'attente et plan d'action

Message  Aerox le Sam 26 Sep - 20:26

Tin ca me gave, plantage pc en file d'attente !!!!

Ce qui me gave encore plus c'est que le pc ne plante qu'en file d'attente..........donc ben reparti pour 1h30 avant début du jeu Sad

Sérieusement, si la situation ne s'améliore pas je suspend l'abonnement. Pas envie de payer pour ne pas pouvoir jouer.

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Re: Files d'attente et plan d'action

Message  Xehla le Dim 27 Sep - 1:23

T'as rien a suspendre avant le 1er novembre. Le premier mois est gratuit. On verra deja ou ca en est d'ici la.
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Re: Files d'attente et plan d'action

Message  Asaka le Dim 27 Sep - 17:52

Nouveau message :

There too many people, we're sorry you cannot connect to the server.

Hmmmmmm okay oO

J'aimerai bien rentrer dans la file d'attente de 2H40 moi :/

Je comprends leur démarche mais là c'est tout simplement abusé...

Ils peuvent largement ouvrir un 4ème serveur... M'enfin à mon avis il faut attendre le mois d'essai...

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Re: Files d'attente et plan d'action

Message  Aerox le Dim 27 Sep - 18:31

mdr c'est de pire en pire ce jeu.........C'est clair dans 1 mois y'aura de la place puisque tout le monde sera dégouté

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Re: Files d'attente et plan d'action

Message  Aerox le Dim 27 Sep - 20:28

Au fait rassurez moi, c'était pareil avec wow (listes d'attente de plus de 2h) ?

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Re: Files d'attente et plan d'action

Message  Cameleange le Dim 27 Sep - 20:36

même message que le boss... Ce coup si on va même pas en file d'attente... affraid

C'est pas un mais 10 à 20 serveur de plus qu'il devrait mettre...

De plus ça va pas résoudre grand chose, qui aura envie de recommencer son perso si il l'a déjà monter level 30 ou 40???
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Re: Files d'attente et plan d'action

Message  Ipotu le Dim 27 Sep - 20:44

C'est vraiment abusé je suis victime de cette file d'attente qui nuis très très gravement a son image, c'est dommage!

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